Guía del Portal DRAT

Video tutorial y pasos detallados con capturas de pantalla

Portal DRAT: Registro, Acceso y Gestión de Parcelas, Facturas, Solicitudes y Reportes

Este tutorial te guía para acceder al Portal DRAT, consultar parcelas, visualizar facturas, revisar el historial de pagos, consultar el estado de cuenta, gestionar solicitudes y reportar incidencias o problemas relacionados con el servicio.

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Video tutorial

Guía paso a paso87 pasos

Introduction

Aprenderás a navegar por las funciones principales para administrar tus parcelas y perfil.

Acceder al Portal DRAT

Haz clic en el enlace principal para ingresar al Portal DRAT.

Abrir Sección de Identificación

Haz clic en la pestaña "Identificación" para acceder a la sección correspondiente.

Ingresar Número de Identificación

Ingresa tu número de identificación en el campo correspondiente.

Solicitar Credenciales

Haz clic en el botón "Solicitar Credenciales" para iniciar la solicitud.

Mensaje Error

Haz clic en "Aceptar" para volver a ingresar la identificación ya con el consentimiento informado.

Reingresar a Identificación

Haz clic nuevamente en la pestaña "Identificación" para continuar con el proceso.

Ingresar Nuevo Número de Identificación

Ingresa el nuevo número de identificación en el campo designado.

Solicitar Nuevas Credenciales

Haz clic en "Solicitar Credenciales" para enviar la nueva solicitud.

Aceptar Confirmación

Haz clic en "Aceptar" para confirmar la acción realizada.

Abrir Correo Outlook

Cambia a la pestaña "outlook.live.com" para revisar tu correo electrónico.

Seleccionar Usuario de Correo

Haz clic en el usuario "3102000000wui" para acceder a la cuenta de correo.

Volver al Portal DRAT

Cambia nuevamente a la pestaña "drat.go.cr" para continuar en el Portal DRAT.

Iniciar Sesión en Portal

Haz clic en el botón "Iniciar Sesión" para acceder a tu cuenta.

Aceptar Inicio de Sesión

Haz clic en "Aceptar" para confirmar el inicio de sesión.

Acceder a Nueva Contraseña

Haz clic en el campo "Nueva contraseña" para establecer una nueva clave.

Ingresar Nueva Contraseña

Ingresa tu nueva contraseña en el campo correspondiente.

Guardar Nueva Contraseña

Haz clic en "Guardar Nueva Contraseña" para actualizar tu clave.

Iniciar Sesión con Nueva Clave

Haz clic en "Iniciar Sesión" para acceder con la nueva contraseña.

Acceder a Mis Parcelas

Haz clic en la opción "Mis Parcelas" para ver tus terrenos registrados.

Abrir Sección Tomas

Haz clic en la pestaña "Tomas" para gestionar las tomas de agua.

Ver Detalle de Toma

Haz clic en "Ver detalle" para obtener información específica de la toma.

Reportar Problema

Haz clic en "Reportar problema" para iniciar un reporte sobre la toma.

Acceder a Opciones de Reporte

Haz clic en el enlace indicado para continuar con el reporte.

Seleccionar Parcela Agrícola

Haz clic en "T2 - AGRICOLA" para elegir la parcela correspondiente.

Elegir Tipo de Problema

Selecciona "Problema con el área regable general" para especificar el inconveniente.

Describir Problema

Llena el campo con la descripción del problema a reportar.

Enviar Reporte

Haz clic en "Enviar reporte" para enviar la información registrada.

Confirmar Envío

Haz clic en "Aceptar" para confirmar el envío del reporte.

Acceder a Historial de Facturas

Haz clic en "Historial de Facturas" para revisar tus facturas anteriores.

Ver Factura

Haz clic en "Ver" para abrir la factura seleccionada.

Descargar Factura PDF

Haz clic en "Descargar PDF" para guardar la factura en formato PDF.

Acceder a Estado de Cuenta

Haz clic en "Estado de Cuenta" para consultar tu saldo y movimientos.

Ver Estado de Cuenta

Haz clic en "Ver" para abrir el estado de cuenta detallado.

Descargar Estado PDF

Haz clic en "Descargar PDF" para guardar el estado de cuenta en PDF.

Acceder a Historial de Pagos

Haz clic en "Historial Pagos" para revisar tus pagos realizados.

Abrir Opciones de Pago

Haz clic en el enlace indicado para continuar con la revisión de pagos.

Seleccionar Parcela para Pago

Haz clic en la parcela para ver pagos específicos.

Ver Detalle de Pago

Haz clic en "Ver" para abrir el detalle del pago seleccionado.

Descargar Pago PDF

Haz clic en "Descargar PDF" para guardar el comprobante de pago.

Acceder a Historial de Consumo

Haz clic en "Historial de Consumo" para revisar el uso registrado.

Abrir Opciones de Consumo

Haz clic en el enlace indicado para continuar con la revisión de consumo.

Seleccionar Parcela para Consumo

Haz clic en la parcela para ver consumo específico.

Ver Detalle de Consumo

Haz clic en "Ver" para abrir el detalle del consumo registrado.

Descargar Consumo PDF

Haz clic en "Descargar PDF" para guardar el reporte de consumo.

Acceder a Tarifas

Haz clic en "Tarifas" para consultar las tarifas aplicables.

Abrir Opciones de Tarifas

Haz clic en el enlace indicado para continuar con la consulta de tarifas.

Seleccionar Tarifa Agrícola

Haz clic en "AGRICOLA" para ver las tarifas agrícolas disponibles.

Acceder a Atención al Usuario

Haz clic en "Atención al Usuario" para gestionar solicitudes y consultas.

Crear Nueva Gestión

Haz clic en "Nueva gestión" para iniciar una nueva solicitud o reporte.

Abrir Opciones de Gestión

Haz clic en el enlace indicado para continuar con la gestión.

Seleccionar Parcela para Gestión

Haz clic en la parcela que deseas gestionar.

Abrir Opciones de Parcela

Haz clic en el enlace indicado para continuar con la gestión de la parcela.

Seleccionar Toma T2

Haz clic en "T2" para especificar la toma relacionada con la gestión.

Describir Situación a Reportar

Haz clic en el campo "Describe con detalle la situación que deseas reportar" para ingresar información.

Ingresar Descripción Detallada

Llena el campo con la descripción detallada de la situación a reportar.

Completar Descripción

Continúa ingresando la información necesaria para detallar el reporte.

Aceptar Declaración de Veracidad

Haz clic en "Declaro que la información brindada es verídica" para confirmar la veracidad.

Confirmar Declaración

Marca la casilla para confirmar que la información es verdadera.

Enviar Gestión

Haz clic en "Enviar gestión" para enviar la solicitud o reporte.

Ver Gestión Enviada

Haz clic en "Ver" para revisar la gestión enviada.

Crear Nueva Solicitud de Riego

Haz clic en "Nueva solicitud" para iniciar una nueva petición de riego.

Abrir Opciones de Solicitud

Haz clic en el enlace indicado para continuar con la solicitud de riego.

Seleccionar Parcela para Solicitud

Haz clic en la parcela para la solicitud.

Abrir Opciones de Parcela

Haz clic en el enlace indicado para continuar con la solicitud en la parcela.

Seleccionar Toma T1

Haz clic en "T1" para especificar la toma relacionada con la solicitud.

Describir Motivo de Solicitud

Haz clic en el campo "Describe el motivo de la solicitud (mínimo 10 caracteres)" para ingresar la razón.

Ingresar Motivo Parcial

Comienza a llenar el campo con el motivo de la solicitud.

Continuar Descripción

Continúa ingresando la descripción del motivo de la solicitud.

Completar Motivo

Finaliza la descripción del motivo para la solicitud de riego.

Ingresar Motivo Completo

Llena el campo con la descripción completa: "Se requiere abrir la toma".

Enviar Solicitud de Riego

Haz clic en "Enviar solicitud" para enviar la petición de riego.

Confirmar Envío

Haz clic en "Aceptar" para confirmar el envío de la solicitud.

Abrir Opciones de Solicitud

Haz clic en el enlace indicado para continuar con la gestión de solicitudes.

Seleccionar Toma T2

Haz clic en "T2" para elegir la toma relacionada con la solicitud.

Enviar Segunda Solicitud

Haz clic en "Enviar solicitud" para enviar la segunda petición de riego.

Confirmar Segundo Envío

Haz clic en "Aceptar" para confirmar el envío de la segunda solicitud.

Acceder a Mi Perfil

Haz clic en "Mi Perfil" para gestionar tu información personal.

Seleccionar Número de Identificación

Haz clic para actualizar el número de teléfono.

Actualizar Número de Identificación

Actualiza el número de teléfono en el formulario de perfil.

Aceptar Términos y Condiciones

Haz clic en "Acepto los términos y condiciones del consentimiento informado de PROHA Costa Rica" para aceptar.

Confirmar Aceptación

Marca la casilla para confirmar la aceptación de los términos.

Guardar Cambios de Perfil

Haz clic en "Guardar Cambios" para actualizar tu perfil.

Confirmar Actualización

Haz clic en "Aceptar" para confirmar la actualización del teléfono.

Volver al Panel Principal

Haz clic en "Panel Principal" para regresar a la página principal del portal.

Cerrar Sesión

Haz clic en "Cerrar Sesión" para salir de tu cuenta de forma segura.

Finalizar Sesión

Haz clic en el enlace indicado para completar el cierre de sesión.

Has aprendido a gestionar solicitudes, reportar problemas y actualizar tu perfil en el Portal DRAT. Ahora puedes administrar tus parcelas, revisar facturas y cerrar sesión de manera segura.